 支付后退费 |
当你使用网上银行直接购买某个套餐后，如果觉得不满意，请联系客服02083708168，出示充分的理由，我方可将费用退回到您帐号上的电子钱包里，不支持退还现金，请购买前充分了解产品。 |
| 务必使用IE浏览器 |
| 请尽量使用 IE 浏览器，避免使用其它浏览器，以免因与银行系统不兼容导致无法正常支付。 |
| 暂停屏蔽弹出窗口的软件 |
| 由于某些银行的系统要求，请务必关闭“Google工具栏”或者“3721”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面，从而导致无法支付或者扣款后无法提货的问题。 |
| 浏览器128位密钥 |
| 因为我们采用了ssl的加密方式，这种方式规定IE 浏览器密钥长度不得低于 128
位，如果您的浏览器版本过低，可能会被拒绝支付，强烈建议升级到您的浏览器为IE 6.0的版本，升级方法：打开IE浏览器"帮助"菜单，选择"关于Internat
Explorer"，在打开的窗口中将显示您的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度，如果您之前没有对浏览器密钥进行升级，它显示的密钥长度可能是：56－位，点击（更新信息）可以链接到Microsoft网页，将提供给您相关升级信息。或者，您可以从浏览器"工具"菜单（或从系统"开始"菜单）中选择"Wndows
Update"，系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。 |
| XP系统Java虚拟机 |
| 因为某些银行系统采用了java的环境，而Windows XP 系统和其它个别系统因缺少JAVA
虚拟机会导致页面显示不正常，请您在支付前预先安装JAVA虚拟机。 (java虚拟机下载) |
| 勿按IE“后退”键 |
| 支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应当关闭当前浏览器，重新打开一个新的浏览器。否则支付流程可能无法顺利的进行。 |
| 网速慢时须冷静 |
| 如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请您冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。 |
| 多次出错请清除IE缓存 |
| 如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除
cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。 |
| 支付前请记录订单号 |
| 在支付的过程中，一定要记录订单的编号，如果向购物网站或IPS网上安全支付平台查询支付结果，请一定提供订单号，否则查询将非常困难。 |
| 安全提示 |
| 有些时候当您进入IPS网上安全支付平台,或者银行界面时候，会弹出“安全警报”的对话框，此时请您不用慌张，点击“是”或者”确定”即可。 |
| 银行卡号密码的输入 |
| 有时候，某些银行的页面为了防止木马或者按键精灵等黑客软件窃取您的卡号和密码的信息，禁止您的键盘输入卡号和密码，这时，请按照银行的说明，使用银行给您提供的方式输入信息。这些措施都是为了您的安全着想，请您谅解。 |
| 请在安全的环境下进行支付 |
| 在支付的时候，请尽量选择网络状况良好的网络服务商，避免在公共场合上网进行支付（例如：网吧等）。 |
