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近日,亚洲最大的低成本航空公司——亚洲航空正式开通了广州至曼谷的定点日飞航班,令亚航飞往中国的航线上升至20条,票价低至人民币208元起。日前,亚洲航空公司高级商务副总裁、中国市场总负责人陈凯霖女士来到广州出席新航线的开通仪式。这位曾任职知名娱乐公司、一手捧红孙燕姿的女高层,向本报独家透露了不少抢购便宜机票的私家秘诀。
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| 低成本航空飞机上没有免费餐饮,需预订饮料和餐食。比较省钱的方式是通过网络在订购机票时同时预订餐食和饮料,有额外的8折优惠。 |
亚洲航空公司高级商务副总裁、中国市场总负责人。2004年8月加入亚航,在亚航,每个人都亲切地称她Kathleen,曾任新加坡华纳唱片公司总裁长达7年的时间,一手打造出孙燕姿等亚洲巨星,也曾担任新加坡唱片业协会主席。加入亚航后,主力推出亚航“100万张免费机票”等大型促销活动。
低价机票源于“低成本”
许多人都有这样的疑问,像亚洲航空这类的低成本航空为何能够提供那么多价格低廉的机票?其实,这是源于航空公司执行严格的成本控制,才做得到长期提供大量的低价机票。这要先说说低成本航空的历史。最早的低成本航空公司是1971年成立的美国西南航空公司,当时开创了民用航空运输业的一种全新的经营理念和模式,即以低运作成本、经济型票价和精简实惠为主要特色。不过低成本航空公司的迅速发展是1994年后的事情,而于2001年成立的亚洲航空公司是亚洲首家低成本航空公司。
低成本航空究竟是如何“省钱”的?主要是它将传统航空公司的经营模式简化,以达到成本控制的目的。首先是取消了头等舱、商务舱,整架飞机同一舱位,这样既方便统一价格,也增加了同类飞机的座位数。其次是高频率的飞机利用,利用点对点的航段飞行令飞机能够快速转场,像亚航以25分钟的停站时间创造了本地区最快的停站纪录,不仅增加了飞机的使用率,还大大降低了运作成本,更能充分发挥公司员工的最大生产力。此外,低成本航空公司不像其他传统航空公司那样拥有出售机票的门店,机票是通过网络和电话预订的,这样既令航空公司节省了开店的成本,也方便了旅客,免除了排队、亲自上门购买的麻烦。
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| 低成本航空的司乘人员也有良好的质素。 |
我曾经听说许多搭乘过低成本航空公司的乘客这样评价,低成本航空公司提供的是“精简便利、朴实无华”的服务,这正是低成本航空公司的最大特色。但是也有人担心,低价机票是否意味着安全指数下降?其实不会。像亚航使用的是全新的空客A320客机,所有飞机全部达到各国民用航空管理局所制定的安全标准,还与世界一流的专业航空运输服务公司签订了上亿美元的飞行安全测试、维修保养等服务协议,令安全性更有保障。
当然了,低成本航空公司也有自己的盈利方式,除了降低成本、薄利多销之外,飞机的一些付费服务也是低成本航空公司收入的一大来源,比如飞机媒体广告、机上餐饮、纪念品、免税品供应以及旅行保险、付费行李等。
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